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陆兆禧始终强调的信任与强劲

发布时间:2020-03-10 11:46:07 阅读: 来源:采暖炉厂家

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人物档案

陆兆禧,1969年生于广州市;1988年考入广州大学学习酒店管理,毕业后在广东一家酒店工作6年;1997年到2000年与他人合伙成立一家网络通讯公司;2000年,与马云一见钟情,加盟阿里巴巴,第二年调任公司华南大区最高负责人;2004年12月至今,担负阿里巴巴团体副总裁兼任支付宝总裁。

8月2日下午2点30分,支付宝总裁陆兆禧现身北京,亲身启动支付宝互联网信任计划,同时首批100家支持支付宝交易的网站将作为支付宝信任商家而被贴上代表网站信用度的信任标签。会场上,陆兆禧慷慨陈词:路走对了,就不怕远,支付宝推出互联网信任计划,是要让信任重归互联网。

早闻陆兆禧在阿里巴巴被称为铁木真沉稳而大略,终成千秋霸业。但是,真正见到了陆兆禧,才发现他不单只有那种王者般咄咄逼人的霸气:他的微笑真诚,他的眼睛深邃、锋利,透着商人的精明。

铁军之帅铁木真

印象:15点55分,陆兆禧结束新闻发布会,去往机场的车已在酒店门口等候。20个小时之前,陆兆禧冒大雨抵京,会面客户,出席仪式,接受采访北京之行结束,陆兆禧又将带领他的团队转战其他阵地,继续开辟支付宝的国土。

语录:铁木真用兵入神。我平时选人用鼻子,闻一闻就能知道这个人是不是合适在支付宝工作。

每位阿里巴巴的高层都有一个武侠小说里的人物名字,陆兆禧叫做铁木真,他的支付宝团队也被淘宝网副总裁邵晓峰敬称为铁的团队。

陆兆禧治军有两大特点:1是要求团队动作迅速,反应敏锐,有如铁木真的骁勇骑兵;2是要有铁的纪律,有极强的履行力。在支付宝,陆兆禧始终强调四个字:信任与硬劲,没有这类味道的人,进不了支付宝。

2004年12月,陆兆禧带着手下7个人开始支付宝的早期创业。这些人当中,除陆兆禧曾做过销售,其他人都是做财务出身,对第三方支付都一窍不通。人手不够,又没有资源,但陆兆禧没有回旋的余地,我对兄弟们说,我们手上揣着单程票,要末就做好,要末就得集体滚蛋!陆兆禧的支付宝就这样开始混迹于第三方支付市场,最初的8个人学做客户服务,学做产品设计这样做了3年,做成了第三方支付市场的行业领袖。

精明粤商陆总

印象:身材不高的陆兆禧在人群中其实不显眼,但当你捉住他的眼神,立马能感受到他作为商人的机灵与敏锐。微笑的时候,他的眼睛会弯成一道弯,他说,微笑是一种服务理念。

语录:很多人认为支付宝是一个互联网技术公司,但我认为,我们就是一个服务公司。

2004年12月,当马云将支付宝的执掌大权交给陆兆禧时,曾有很多人提出质疑。但是,正是这个学历不高,言辞不多的广州男人,在当时被银行完全垄断的国内电子支付市场敏锐地找到了支付宝的突破口,当时,大型企业用户与银行之间建立支付接口是电子交易最主要的支付模式,但银行在处理中小型商户的业务方面显得不足,因而第三方支付平台应运而生。

在做支付宝之前,陆兆禧对第三方支付一无所知。但3年以后,支付宝已占据电子商务第三方支付产业约50.3%%的市场份额,网上日交易额已到达1.4亿元。

陆兆禧感谢自己曾的那段酒店服务生生涯,和在珠三角自己开公司的经历,这些让他深谙一个道理服务乃是成败之关键。

不久前陆兆禧去了北京金融街,我相信这整条街上的银行、保险公司并不是靠漂亮的办公写字楼取胜的,他们较量的是谁的服务更好。在陆兆禧的眼中,服务也是支付宝在网上第三方支付行业制胜的宝贝。

仔细老板老陆

印象:采访结束,记者和陆兆禧一起走出酒店。在自动旋转门出口处,他关心地提示走在前面的记者:别着急,注意安全。走出酒店,他又赶在前面,很名流地替女记者拉开车门

语录:信任让支付宝赢得市场,信任让员工并肩作战,心与心之间没有距离。

陆兆禧只有38岁,但支付宝的员工上上下下都管他叫老陆。陆兆禧只能略带几分自嘲的口吻向记者解释:我刚到支付宝他们就叫我老陆,叫了好几年。其实刚来那会儿我也挺年轻的

老陆平时言语不多,但却是个仔细人。

新闻发布会之前,待各媒体记者纷纭坐定,陆兆禧指着自己左手边的一个空位,对支付宝的一名女员工说:这有空座,你去坐吧。

在启动仪式上,淘宝网上的一名个人卖家代表上台发言。陆兆禧端坐在第一排,很认真地注视、凝听,在仪式结束以后同她合影纪念。

当年,陆兆禧行将调往杭州。得知这1消息,那些曾和他一起在深圳闯荡的大老爷儿们在他办公室失声痛哭。陆兆禧也不知如何是好,他眼含热泪,情不自禁地唱起了《驼铃》,那是平时兄弟们在一起最喜欢唱的一首歌。

后记:为了专访陆总,颇费了一番周折,苦等数小时,但终究不枉此行。

高考失误的失落学子,备受委屈的酒店接待,为生计奔走的创业青年,阿里巴巴支付宝的总裁很难想象,这些绝然不同的身份会出现在同一个人身上。

陆总每一次的笑容都和阿里巴巴的LOGO一样灿烂。2000年,他第一次到杭州,马云说了6个字让他终究留在了阿里巴巴,这6个字是阿里巴巴的理念:微笑,简单,快乐。其实,这也是陆总的人生哲学,这20年经历了太多的沉浮,让他微笑面对,宠辱不惊。

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